東南アジア有数の大都市として名高いベトナム最大の都市は、めまぐるしく発展を遂げている。一方で交通インフラの急激な整備、経済成長による人口の増加、都市化の進行といった変化は、医療機関に対する需要も著しく高まる要因になっている。このため中心市街地をはじめ各地区に多くの病院やクリニックが開設されているが、実際に当該エリアで診療を行う病院の特徴、利用時の注意点について詳しく知っておくことは重要である。都市部の医療施設は、総合病院、専門病院や個人開業のクリニックといった多様な区分に分かれている。概して規模の大きい医療施設は、多数の診療科目を有するだけでなく、救急医療にも対応している点が特徴といえる。
さらに、先進国からの医療器械の導入や厳しい衛生管理システム、さらには国際基準を満たした無菌室の備えも進んでいるため、外国人赴任者やその家族も安心して受診することができる。診療の現場ではベトナム語による対応が主流だが、主に都市周辺の大型の病院では、必要に応じ英語や日本語でのサポート体制が整えられているところも少なくない。言語サポートを必要とする場合には、来院前に連絡し、専門スタッフの予約を行うなど工夫をすると円滑にコミュニケーションが進みやすい。渡航前や長期滞在に備えて、あらかじめ現地で利用可能な病院の情報を把握しておいただけると安心だ。一方、急性疾患やけがなど救急の場面では、対応スピードや対応科目にばらつきが見られる場合もあるため、時差や交通事情を考慮しつつ、目的に応じた最寄りの医療機関を選択するのが肝要だ。
また、夜間や休日は診察体制が変則的になる場合が見られ、重篤な場合を除き、翌日の時間外診療や電話相談サービスの活用が有効となる。保険加入状況も大切な確認点である。多国籍企業や国際機関の職員、現地日本人学校の関係者などは、勤務先経由で海外医療保険の案内がなされるケースがある。大規模な病院は多くの場合キャッシュレス診療に対応しており、所定の書類を提出すればその場で支払いの必要がない。一方、中小規模の医療機関や診療所を利用する場合、現金はもとよりクレジットカード対応の可否など支払い方法も事前に調べておくことが大切だ。
診療内容のクオリティも徐々に水準が高まってきているが、各病院での診療経験や医師の専門分野、通訳スタッフの有無といった点は千差万別だ。そのため、重篤な症状や専門的な治療を要する場合には評判や口コミ情報、駐在員経験者の助言などを活用して信頼できる医療機関を見つける方法が推奨されている。また、医薬品納入体制も整ってきており、多くの一般的な薬剤や処方薬は現地で入手が可能となっている。ただし、ごく一部の日本独自の医薬品や特定の成分を含む薬については輸入規制に問われたり手配が難しいこともあるため、必要に応じて事前に日本から持ち込むことも検討されている。加えて、予防接種や健康診断といった予防医療にも対応する施設が増加し、専門スタッフらによるきめ細やかな診療サービスの提供も行われるなど、安心して生活できる環境が整いつつある。
各病院には外国語サポート以外にも、日本食に配慮した食事の提供、宗教上の制約やアレルギーに対応したサービスなど、きめ細かな配慮がなされている例もある。ベトナムの都市では社会インフラ整備が進められつつある最中であり、今後も病院や医療サービスの充実化やインフラ整備が進むことが期待されている。外部からの移住者が増加するにしたがい、異国での慣れない生活における健康管理や疾患予防、突然の事故への対応がより身近な課題となるなか、現地の医療事情の理解度を深めることは、快適で安全な生活を維持する一助となるだろう。病院を利用するうえで押さえておきたいポイントとして、予約や事前問診の有無、診療までの待ち時間や混雑状況、さらに入院する場合の生活環境なども口コミや体験談で調べられる。例えば予約制か否かによって、病院に到着してからの待ち時間や、当日受診ができるかどうかが大きく異なる。
また、豪華な個室や患者がゆっくり休めるスペースの充実度も施設ごとに差がある。入院時の設備や食事、付き添いの家族の滞在可否などもチェックポイントとして重要視されている。医療廃棄物の取り扱いや衛生管理の状況は都市を挙げて改善が続けられており、多くの残存イメージと裏腹に実際には徹底された清掃や除菌作業が実践されている。一方で、診療科や分野によっては混雑が解消されにくいこともあるため、社会的な疾病や感染症流行時期といった季節的な要因を意識したうえで病院利用計画を立てることが重要だ。都市の医療事情全般を俯瞰すると、高度医療技術の導入や最新設備の整備、サービス品質の向上が進みつつ、受診者の多様なニーズに応えようとする現地の医療関係者の努力が感じられる。
今後も現地住民と外国人がともに安全に利用できる安定した診療体制の発展が期待されている。ベトナム最大都市における医療事情は、急速な都市化や人口増加、経済成長の影響を受けながら大きな発展を見せている。市内には総合病院や専門病院、個人クリニックなど多様な医療機関が存在し、規模の大きい施設では先進的な医療機器の導入や厳格な衛生管理が徹底され、外国人でも安心して受診できる体制が整いつつある。主な診療はベトナム語対応が中心だが、大型病院では英語や日本語のサポートも進んでおり、事前連絡により円滑な対応が可能となっている。救急対応や診療体制には時間帯や科目による変動があるため、状況に応じて適切な医療機関を選ぶことが重要である。
医療費の支払い方法や保険の対応状況も医療機関ごとに異なるため、利用前に確認が必要だ。また、各病院によって医師の専門性や診療経験、通訳の有無などに違いがあるため、信頼性の高い施設の選定が求められる。日本で一般的な医薬品の一部は現地で手に入らない場合もあるため、必要な薬剤は持ち込みも検討したい。近年では予防接種や健康診断などの予防医療サービスも拡充され、外国語サポートや食事、アレルギー対応などのきめ細かな配慮がなされた施設も増えている。今後も医療インフラやサービスの充実が期待される中、現地の医療情報を十分に把握し、健康管理や緊急時に備えることが、安全で安心な生活の維持につながるだろう。